Savollar va javoblar

Chiptalarni rasmiylashtirish uchun komissiya yig'imlari to'g'risida
Chiptaning qiymatiga qo'shimcha tariqasida, chipta sotish jarayonida ko'rsatilgan xizmatlar uchun komission yig'imlari undiriladi. Rasmiylashtirilgan har bir joy uchun yo'lovchi tashuvchi tomonidan belgilangan komissiya kelishilgan narxda undiriladi.

2020 yil 25 sentyabrdan boshlab komissiya to'lovi (yo'lovchi poyezdidagi har bir o'rindiq uchun):

yuqori tezlikda harakatlanadigan Afrosiyob poyezdlari uchun - 25 000 so'm;

- barcha ichki yo'nalishdagi yo'lovchi poyezdlari uchun - 25 000 so'm;

- MDH mamlakatlari bilan aloqada bo'lgan barcha davlatlararo yo'lovchi poyezdlari uchun "O'zbekiston temir yo'llari" AJ tarkibiga - 63 000 so'm;

- MDH mamlakatlari bilan aloqada bo'lgan, boshqa davlatlar tarkibidagi barcha davlatlararo yo'lovchi poyezdlari uchun - 63 000 so'm;

- "Tulpar Talgo" № 001/002 (Olmaota - Toshkent - Olmaota) davlatlararo poyezdi uchun - 43 000 so'm.

"O'ztemiryo'lyo'lovchi" AJ
Chiptadagi ma'lumotlar talqini

1. Jo’nash sanasi
2. Jo’nash vaqti
3. Vagon nomeri
4. Yo’lovchilar soni
5. Poezd raqami
6. Jo’nash punkti
7. Yo’lovchi o’rni (joyi)
8. Yo’lovchining ma’lumotlari (pasport seriya va raqami, familiyasi)
9. Manzilga etib borish sanasi
10. Manzilga etib borish vaqti
Elektron chiptani qanday harid qilish mumkin?

ELEKTRON CHIPTALARNI SOTIB OLISHNING BOSQICHMA-BOSQICH KO'RSATMALARI

DASTLABKI QADAM

"QAERDAN" darchasida siz ketayotgan stantsiyangiz nomi kiritiladi va paydo bo'lgan stantsiyalar ro'yxatidan stantsiya tanlanadi. Masalan, "QAERDAN" darchasiga "TOSHKENT" stansiyasining nomi kiritiladi "QAERGA" darchasiga siz borayotgan stantsiyangiz nomi kiritiladi, masalan, "SAMARQAND". "Qaerdan" va "Qaerga" punktlarini tanlayotganda, chiqish va borish joylarining dastlabki uchta harfini yozilganingizda, tizim shahar nomlari uchun tayyor variantlarni taqdim etadi.

"QACHON" darchasida chiqish sanasi tanlanadi va "TOPISH" tugmasi bosiladi.
"Qachon" taqvimi ochiladi va ushbu taqvimda faqat chipta sotib olish muddati ko'rsatiladi. Bu erda bir yo'nalishda yoki borish va qaytish yo'nalishni tanlashingiz mumkin. Shundan so’ng ushbu sanalarni taqvimda tanlashingiz kerak bo’ladi.
Belgilangan sanada poyezdlar bo'lmasa, mavjud poyezdlar jadvali bilan tanishishingiz mumkin bo’ladi.

1-QADAM - POYEZDNI TANLASH
Mavjud poyezdlar ro'yxatidan sizga kerak bo'lgan poyezdni va kerakli vagonlar sinfini tanlaysiz va ekranning pastki qismidagi "VAGON VA JOYNI TANLASH" tugmachasini bosasiz. Foydalanuvchilarga qulay bo'lishi uchun, tanlangan sanadagi barcha poyezdlarning mavjud joylari va chiptalarning narxlari ko'rsatilgan.
Agar tanlangan sanada chipta yo'qligi aniqlansa, u holda siz bir haftadagi boshqa jo’nab ketish sanasini osongina tanlashingiz mumkin.
Diqqat! Keyingi bosqichga o'tish uchun siz o'zingizning ismingiz, familiyangiz va elektron pochta manzilingizni ko'rsatgan holda o’rnatilgan tartibda ro'yxatdan o'tishingiz kerak bo’ladi.

2 QADAM - VAGON VA JOY TANLASH
Keyin vagon sxemasidan joy tanlanadi (yorug' rang - bo’sh, to’q rang - sotilgan, tanlangan joy - yashil). Shuningdek, qulaylik yaratish maqsadida qo'shimcha xizmatlar ko'rsatiladi: qo'shimcha ovqat va choyshablar.
Joy tanlagandan so'ng, foydalanuvchi shaxsiy pasport ma'lumotlarini to'ldiradi va barcha kerakli ma'lumotlarni tegishli darchalarga kiritadi. Agar kerak bo'lsa, siz "bolani qo'shish" -tugmasini tanlashingiz mumkin. Elektron yo'l hujjatlari 10 yoshgacha bo'lgan katta yoshli bolalarni alohida o'rindiq bilan, shuningdek 5 yoshgacha bo'lgan bolalarni bepul asosda va alohida joyni egallamasdan olib yurish uchun beriladi.
Bundan tashqari, agar kerak bo'lsa, siz yana 3 yo'lovchiga joy tanlashingiz va barcha kerakli ma'lumotlarni kiritishingiz mumkin.
Shundan so'ng siz "BUYURTMANI TASDIQLASH" tugmachasini bosishingiz lozim bo’ladi.
Diqqat! Yo'lovchining shaxsiy ma'lumotlari shaxsni tasdiqlovchi hujjatda ko'rsatilgan ma'lumotlarga mos kelishi kerak. Agar siz pasport talab qilinadigan mamlakatga elektron chiptani taqdim qilsangiz, u holda chiptalar faqat u uchun beriladi (masalan, Toshkent-Ribachye). Agar siz O'zbekistondan tashqarida bolalar bilan chiptani rasmiylashtirayotgan bo'lsangiz, belgilangan tartibda bolalar pasportiga ega bo'lgan bolaga chipta berish kerak. Agar siz O'zbekiston Respublikasi norezidenti bo'lsangiz, unda yo'lovchi sayohat qilmoqchi bo'lgan pasport uchun elektron chipta ham beriladi. Agar hujjatdagi shaxsiy ma'lumotlar ikki shriftda (kirill va lotin) ko'rsatilgan bo'lsa, unda tartibdagi ma'lumotlar lotin tilida to'ldiriladi. Agar hujjatdagi shaxsiy ma'lumotlar faqat rus tilida ko'rsatilgan bo'lsa, unda buyruqdagi ma'lumotlar kiril alifbosida to'ldiriladi.
Agar yo'lovchilarning shaxsiy ma'lumotlarida yoki ularning shaxsini tasdiqlovchi hujjatlar tafsilotlarida xatolik aniqlansa, siz buyurtmani to'lashdan oldin tuzatish kiritishingiz kerak bo’ladi.

3 QADAM - BUYURTMANI TASDIQLASH
Ushbu bosqichda yo'lovchi barcha kiritilgan ma'lumotlarni tekshirishi kerak. Agar kiritilgan ma'lumot to'g'ri bo'lsa, ekranning pastki qismida "Elektron chiptalarni sotib olish shartlarini qabul qilganimni tasdiqlayman" yozuvi oldiga "tasdiq belgisi" ni qo'yish va "KARTA KO'RSATISH VA TO’LASH" tugmasini bosish kerak.
Diqqat! 3 va 4- bosqichlarni bosib o'tishga 15 daqiqa vaqt beriladi. Agar yo'lovchi bu vaqt davomida to’lovni amalga oshirmasa, buyurtma bekor qilinadi.

4 QADAM - TO'LOV
Keyin "Karta raqami", "Kartaning amal qilish muddati" qatorlari to'ldiriladi va "DAVOM ETISH" tugmasi bosiladi.
Elektron chipta uchun to'lov amalga oshirilgandan so'ng, veb-saytga sayohat tafsilotlari va elektron chiptangiz raqami (14 ta raqam) ko'rsatilgan elektron sayohat hujjati paydo bo’ladi.
Shaxsiy hisobingizdan elektron chiptadan nusxa chiqarish, poyezd uchun elektron ro'yxatdan o'tishni bekor qilish yoki tiklash, buyurtmani bekor qilish, shuningdek elektron chiptani qaytarish mumkin.
Biz milliy to'lov tizimlarining kartalarini qabul qilamiz.

Diqqat! Hududimizdagi ichki reyslar uchun elektron chiptani chop etish majburiydir, chunki stansiyaga kirishda va inspektor tomonidan o’tkaziladigan tekshirishdan muvaffaqiyatli o'tishda chiptaga belgi qo'yiladi. Agar siz davlatlararo reys uchun elektron chiptani rasmiylashtirgan bo'lsangiz, unda davlatlararo kelishuvlarga muvofiq, siz temir yo'l stantsiyasining kassasida chiptani olishingiz kerak – belgilangan tartibda uni boshqa davlatlar inspektorlarining talabiga binoan taqdim etish kerak, shuningdek sayohat to'g'risida ham.

Diqqat! Quyidagi qo’llanma elektron chipta sotib olishga yordam berish uchun mo’ljalangan. To’liq ma’lumot olish uchun quyidagi manzilga bosing. https://e-ticket.railway.uz/lang-ru/pravila-pokupki-elektronnykh-biletov.html
Chiptalarni qayerdan sotib olish mumkin?
Temir yo’l chiptasini temir yo’l kassalarida yoki vokzallarda sotib olish mumkin, faqatgina ko’krak nishoni bo’lgan xizmatchilarga murojaat qilish kerak (chipta kassirlari, vokzal navbatchisi, zal navbatchisi, ma’lumotnomalar berish bo’yicha agentlar). Qo’shimcha ma’lumotlar uchun 1005 telefon raqamiga murojaat qiling.
Bolalarga qanday chegirmalar mavjud?
Yo’lovchi o’zi bilan poezdda 5 yoshgacha bo’lgan bir bolani bepul alohida o’rinsiz olib o’tish huquqiga ega. Sayohat paytida besh yoshgacha bo’lgan birdan ortiq bolali yo’lovchilar bir bolani bepul, qolgan bolalarni 50% li chegirma va alohida joy taqdimi bilan olib o’tiladi. Besh yoshdan o’n yoshgacha bo’lgan bolalarga ham tariff qiymatida 50% li chegirma va alohida joy taqdim etiladi.10 yoshdan oshgan bolalarga kattalarga olinadigan chipta harid qilinadi.

Ushbu chegirmalar O’zbekiston Respublikasi temir yo’l transportida yo’lovchilar, bagaj va yuk bagaj tashish qoidalarini 2012 yil 13 aprel O’zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 109-son qarori bilan tasdiqlangan. Qarorni yuklash.

Yana qarang

Poyezdlar jadvali

Yagona interfaol davlat xizmatlari portali

Ilovaning ishlashi haqidagi shikoyatga javob

09.03.2021
RSS bo‘yicha yangiliklar
1963

Ijtimoiy tarmoqlarda yo‘lovchilardan biri elektron temir yo‘l chiptalarini sotib olish to‘lov tizimlari ishlashi yuzasidan shikoyat bildirdi.

Jumladan, savollardan biri “Click” to‘lov tizimiga tegishli. Ta'kidlash joiz, o‘tgan hafta ushbu tizim tomonidan muntazam nosozliklar yuzaga keldi, ya’ni to‘lov operasiyalari amalga oshirilgan vaqtda ba’zi muammolar kuzatildi va chora sifatida “Click” elektron temir yo‘l chiptalarini sotib olish to‘lov tizimlidan vaqtincha uzib qo‘yishga qaror qilindi. Ikki tomon («O‘zbekiston temir yo‘llari» AJ va "Click") mutaxassislari muammolarni bartaraf etish bo‘yicha ish olib bormoqda va bir necha kun ichida ushbu tizim ("Click") yana ishga tushiriladi.

«Hamkorbank» ATB tomonidan elektron temir yo‘l chiptalarini sotib olish to‘lov tizimiga integrasiya qilish jarayonini takomillashtirish ishlari olib borilmoqda. Korporativ kartalar orqali to‘lov agenti rolida tajribasi kamligi sababli, ular mavjud bo‘lgan barcha muammolarni yuzaga kelayotgan paytda hal qilishmoqda. Bankning to‘lov operasiyalari korporativ kartalar orqali to‘lovni qabul qilinmoqda, biroq sotib oluvchilarga ba’zan tasdiq kodi bilan SMS-xabarnomalar yetib kelmayapti. SMS-xabarnomalarni o‘z vaqtida yetkazib berish uchun «O‘zbekiston temir yo‘llari» AJ javobgar emas. Bu masala O‘zbekiston Respublikasi uyali aloqa operatorlari va «Hamkorbank» ATB, «PayMe», «Click» va «Stripe» to‘lov agentlari vakolatiga kiradi.

Axborot-tahliliy media markazi

“O‘zbekiston temir yo‘llari” AJ rasmiy saytining materiallaridan foydalanish, shu jumladan republikasiya qilish, faqat belgilangan shartlarni bajargan holatdagina foydalanish mumkin.

BELGILANGAN SHARTLARNI BAJARILMASLIK O‘ZBEKISTON RESPUBLIKASI QONUNCHILIGINING BUZILISHI HISOBLANADI

nashr uchun ko‘rinish
0

0